CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP GPS cung cấp sản phẩm máy móc, thiết bị công nghiệp và các sản phẩm liên quan trên website mayincamtay.vn. Chính sách dưới đây quy định về việc giao hàng, đổi trả và hoàn tiền nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình giao dịch.
1. Chính sách giao hàng
Phạm vi giao hàng: Công ty nhận giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp. Đối với các khu vực đặc biệt hoặc ngoài phạm vi hỗ trợ của đơn vị vận chuyển, Công ty sẽ liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án giao hàng phù hợp.
Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, loại sản phẩm và đơn vị vận chuyển. Thời gian cụ thể sẽ được Công ty thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng.
Phí giao hàng: Phí vận chuyển được tính tùy theo khu vực giao nhận, kích thước, trọng lượng sản phẩm và phương thức vận chuyển. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
Kiểm tra khi nhận hàng: Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm, số lượng và các phụ kiện đi kèm khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc giao không đúng sản phẩm đã đặt, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho Công ty để được hỗ trợ.
2. Chính sách đổi trả
Việc đổi trả sản phẩm được áp dụng tùy theo từng loại sản phẩm và tình trạng thực tế của sản phẩm.
Điều kiện được hỗ trợ đổi trả: Sản phẩm giao không đúng với đơn hàng đã xác nhận; sản phẩm bị lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của Công ty; sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, chứng từ và tình trạng theo thỏa thuận tại thời điểm mua hàng.
Đối với máy móc, thiết bị đã được lắp đặt, vận hành hoặc đưa vào sử dụng, việc đổi trả sẽ được Công ty kiểm tra và xác định dựa trên tình trạng thực tế và chính sách bảo hành của từng sản phẩm.
Trường hợp không áp dụng đổi trả: Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng; tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc can thiệp vào sản phẩm; sử dụng không đúng hướng dẫn; hư hỏng do va đập, nguồn điện không ổn định, nước hoặc các nguyên nhân nằm ngoài trách nhiệm của Công ty.
3. Chính sách hoàn tiền
Công ty thực hiện hoàn tiền trong các trường hợp đơn hàng đã thanh toán nhưng không thể thực hiện do lỗi từ phía Công ty hoặc sản phẩm không còn khả năng cung cấp và hai bên không thống nhất được phương án thay thế.
Trường hợp sản phẩm phát sinh vấn đề thuộc trách nhiệm của Công ty và khách hàng không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác, Công ty sẽ trao đổi với khách hàng về phương án hoàn tiền phù hợp.
Phương thức hoàn tiền: Khoản tiền được hoàn trả theo phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng hoặc theo phương thức khác được hai bên thống nhất.
Thời gian hoàn tiền: Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và thời gian xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán. Công ty sẽ thông báo cho khách hàng sau khi hoàn tất việc xử lý.
4. Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP GPS
Địa chỉ: 241 Đường Thạch Lam, Phường Phú Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0764 913 387
Email: hoan.gpsco@gmail.com
Website: mayincamtay.vn
