Chính sách bảo hành rõ ràng từ Công ty GPS giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm máy in date, linh kiện và thiết bị đóng gói chính hãng.
Chính sách bảo hành sản phẩm tại Công ty GPS
Nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chính sách bảo hành tại Công ty Cổ phần Thiết bị Công nghiệp GPS (Global Packaging Solution) được xây dựng minh bạch, dễ hiểu, áp dụng cho tất cả các sản phẩm phân phối chính hãng.
1. Thời gian bảo hành
- Máy in date, máy in phun công nghiệp: bảo hành từ 6 đến 12 tháng tùy từng dòng sản phẩm.
- Các linh kiện tiêu hao (như đầu in, bộ lọc, cảm biến...): bảo hành từ 3 đến 6 tháng tùy theo điều kiện kỹ thuật và thời gian sử dụng.
2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
- Sản phẩm còn tem bảo hành nguyên vẹn, không bị rách hoặc tẩy xóa.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu xuất kho từ công ty GPS.
- Lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường, không do tác động bên ngoài.
- Không bị can thiệp, tháo rời bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
3. Trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành
- Sản phẩm bị va đập, rơi rớt, vào nước hoặc cháy nổ do nguồn điện không ổn định.
- Bị mất tem bảo hành hoặc có dấu hiệu bị can thiệp bởi đơn vị không thuộc hệ thống GPS.
- Hỏng hóc do sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn kỹ thuật đi kèm.
- Thiệt hại do thiên tai hoặc môi trường không phù hợp với điều kiện sử dụng.
4. Quy trình bảo hành
- Khách hàng gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của Công ty GPS hoặc liên hệ bộ phận kỹ thuật để được hướng dẫn xử lý.
- Thời gian xử lý bảo hành thông thường từ 3 đến 7 ngày làm việc (không tính thời gian vận chuyển).
- Trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể hỗ trợ máy tạm thay thế trong thời gian chờ bảo hành (nếu có sẵn trong kho).
5. Hỗ trợ kỹ thuật và liên hệ bảo hành
Để được tư vấn bảo hành, kiểm tra tình trạng sản phẩm hoặc báo lỗi kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật:
Công ty GPS cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng, đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định, lâu dài và hiệu quả.
