CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP GPS tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, sử dụng website và mua sắm trực tuyến tại mayincamtay.vn. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức Công ty thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng website.
1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng
Khi khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc đặt mua sản phẩm, Công ty có thể thu thập một số thông tin cần thiết như: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email, nội dung liên hệ và các thông tin liên quan đến giao dịch.
Việc thu thập thông tin nhằm các mục đích:
- Tiếp nhận, xác nhận và xử lý yêu cầu hoặc đơn hàng của khách hàng.
- Liên hệ tư vấn sản phẩm, báo giá và xác nhận thông tin giao dịch.
- Thực hiện giao hàng, bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết các phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh của Công ty, bao gồm xử lý yêu cầu, báo giá, đơn hàng, giao hàng, thanh toán, bảo hành, đổi trả, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
Công ty không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc theo quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, xử lý đơn hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Khi khách hàng có yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, Công ty sẽ tiếp nhận và xử lý trong phạm vi phù hợp, trừ trường hợp việc lưu trữ thông tin là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
4. Những tổ chức hoặc cá nhân có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho:
- Nhân viên hoặc bộ phận của Công ty được phân công xử lý yêu cầu và đơn hàng.
- Đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.
- Ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin phục vụ việc vận hành website (nếu có).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
5. Biện pháp bảo mật dữ liệu
Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.
Quyền truy cập thông tin được giới hạn đối với những cá nhân, bộ phận có nhiệm vụ liên quan.
Công ty thường xuyên kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm hạn chế các rủi ro đối với thông tin khách hàng.
Công ty không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật không cần thiết như mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản thanh toán.
Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường Internet. Khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và không chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc mã bảo mật cho người khác.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân khi phát hiện thông tin không chính xác.
Khách hàng có thể yêu cầu xử lý hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép và việc xóa thông tin không ảnh hưởng đến các nghĩa vụ pháp lý hoặc giao dịch đã phát sinh.
Khách hàng cũng có quyền gửi phản ánh hoặc khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân của mình được sử dụng không đúng mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã được thông báo.
7. Thông tin liên hệ
Tên chủ quản nền tảng: CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP GPS
Địa chỉ: 241 Đường Thạch Lam, Phường Phú Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện: HUỲNH GIA ÂN
Mã số doanh nghiệp: 0318145127
Hotline: 0764 913 387
Email: hoan.gpsco@gmail.com
Website: mayincamtay.vn
